Efficia Digital utilise les fonctions strictement nécessaires au site et Cloudflare Web Analytics. Google Analytics 4 et Microsoft Clarity (mesure d’audience), ainsi que la mesure publicitaire OpenAI, sont facultatifs, avec un choix indépendant pour chaque finalité.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de reconnaître votre navigateur ou de conserver certaines préférences.
2. Quels cookies utilisons-nous ?
Fonctions nécessaires :
Elles assurent le fonctionnement, la sécurité et la mémorisation de votre choix de confidentialité. Le choix enregistré ne contient aucune donnée personnelle.
Cloudflare Web Analytics :
Ce service de Cloudflare mesure notamment les pages consultées et les performances de navigation. Il est activé au niveau de l’hébergement Cloudflare Pages, indépendamment de Microsoft Clarity. Cloudflare indique que son outil Web Analytics ne suit pas les visiteurs individuellement et ne journalise pas les paramètres de requête des URL.
Google Analytics 4 (GA4) :
Avec votre accord pour la mesure d’audience, Google reçoit les pages publiques consultées, les clics téléphone, e-mail ou WhatsApp et les demandes de formulaire confirmées par le serveur. Les événements du site ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni message, ni valeur de formulaire. Les adresses de pages sont limitées à des chemins publics connus, sans paramètres ni fragments ; le site ne transmet pas la page précédente. Des identifiants de navigateur pseudonymes et des données techniques restent traités par Google : cette mesure n’est pas anonyme. La personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés dans la balise.
Microsoft Clarity :
Ce service facultatif de Microsoft permet de comprendre la navigation et d’améliorer le parcours grâce à des données techniques et d’interaction, telles que les pages consultées, clics, défilements, type d’appareil et événements de conversion génériques. Les formulaires et zones personnelles sont explicitement masqués. Aucun nom, e-mail, entreprise, ville, URL Google Business ou identifiant de commande n’est ajouté aux événements Clarity.
3. Gestion du consentement
Google Analytics 4 et Microsoft Clarity partagent la catégorie « Mesure d’audience ». OpenAI mesure les demandes de diagnostic enregistrées en lien avec les publicités ChatGPT. Aucun script Google Analytics, Clarity ou OpenAI n’est chargé avant votre accord pour la finalité concernée. « Accepter les cookies » autorise les deux catégories, « Refuser les cookies » refuse les deux catégories et « Personnaliser mes choix » permet de les choisir séparément, sans case précochée lors de la première visite. Ignorer ou fermer le bandeau ne vaut pas acceptation. Les choix antérieurs à l’ajout de GA4 sont redemandés. Le refus n’empêche aucune fonctionnalité du formulaire.
Vous pouvez modifier ou retirer votre choix via « Gérer mes cookies ». Le retrait arrête le suivi pour l’outil concerné et supprime ses cookies accessibles, sans recharger la page. Les événements bloqués ne sont pas envoyés ultérieurement après une acceptation.
Le pixel OpenAI est limité à l’accueil et à la page de diagnostic, uniquement après votre consentement publicitaire. L’événement « lead_created » est envoyé après confirmation de l’enregistrement complet par le serveur. Il contient un identifiant technique stable de la demande pour éviter les doublons, sans valeur d’achat. Lorsque la correspondance avancée automatique est activée, des coordonnées, comme votre e-mail, peuvent être détectées, normalisées et transformées dans votre navigateur en empreintes hachées SHA-256, puis transmises à OpenAI avec les conversions publicitaires. Les coordonnées brutes ne sont pas transmises par cette fonctionnalité ; le hachage ne constitue pas une anonymisation. Le SDK peut conserver l’identifiant publicitaire « oppref » dans le cookie « __oppref » et transmettre l’origine de la page ainsi que l’heure de l’événement. Voir la documentation du pixel OpenAI.
4. Durée de conservation
Les cookies GA4 _ga et _ga_* sont configurés pour une durée maximale de 180 jours, sans prolongation automatique à chaque visite. Le retrait bloque les nouveaux envois et supprime les cookies GA4 accessibles au site ; il ne supprime pas rétroactivement les données déjà reçues par Google. La conservation côté Google dépend des paramètres du service. Consultez les règles de confidentialité de Google. Le choix de confidentialité est conservé localement jusqu’à sa modification ou jusqu’à une nouvelle version de la politique. Les durées propres à Clarity varient selon les données : consultez la documentation officielle de Microsoft sur la conservation. Les informations relatives à Cloudflare Web Analytics sont disponibles dans la documentation officielle de Cloudflare.
5. Contact
Pour toute question concernant les cookies :
contact@efficiadigital.com